GARANTÍA DE PRODUCTO
En Ziroox, desarrollamos indumentaria de ciclismo técnica y de alto rendimiento, pensada para acompañar a los ciclistas en cada kilómetro.
Trabajamos con materiales de primera calidad y procesos de confección que garantizan durabilidad, comodidad y funcionalidad.
¿Qué cubre la garantía?
Nuestra garantía cubre defectos de fabricación y fallas en los materiales por un período de 6 meses desde
la fecha de compra del producto. Esto incluye:
Costuras mal terminadas o que se deshacen sin causa externa.
Fallas en cremalleras o cierres.
Roturas o desgaste anormal del material no atribuibles al uso regular de la prenda.
¿Qué NO cubre?
Desgaste por uso habitual
Daños por mal lavado o manipulación incorrecta.
Roturas por enganches o accidentes.
Prendas modificadas o intervenidas por terceros.
¿Cómo gestionar un reclamo?
Si detectás un defecto cubierto por la garantía, seguí estos pasos:
Contactanos a través de tu asesor comercial o por correo a comercial@rimarsport.com, indicando el modelo y
talle del producto y una breve descripción del problema.
Adjuntá fotos claras de la prenda o artículo afectado, donde se vea de manera clara el defecto.
Nuestro equipo evaluará el caso y te responderá a la brevedad.
Si el reclamo es aprobado, se ofrecerá una de estas opciones: reparación sin costo de la prenda y/o reemplazo del producto.